Rückgabe & Erstattung

Der Smarter Futterautomat Pro soll in Ihren Alltag passen. Falls nicht, hilft Ihnen unser deutschsprachiges Support-Team weiter.

60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wenn die Fütterung nicht spürbar einfacher wird, melden Sie sich innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung — wir erstatten den Produktpreis vollständig in Euro. Geöffnete Verpackungen und benutzte Geräte sind ausdrücklich in Ordnung: Beurteilen lässt sich das nur im echten Einsatz.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Zusätzlich haben Sie als Verbraucher in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Eine E-Mail an unseren Support genügt für den Widerruf.

So starten Sie eine Rückgabe

• Schreiben Sie an support@vitolara.com mit Bestellnummer und Grund.
• Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der Rücksendeanleitung.
• Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Freigabe.

Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, Lieferzeit 2–4 Werktage. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer die Ware kam beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen an.

Ihre Rechte als Verbraucher

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem und EU-Recht nicht ein. Bei beschädigter, defekter oder falscher Ware ersetzen wir das Gerät oder erstatten den vollen Betrag.

Sie brauchen Hilfe?

Unser Support-Team ist für Sie da: support@vitolara.com.